| 第一阶段：学习态度 |
| 开始上课时我们会帮助学员发掘需求及重要性，并订立学习愿景，以激发其想要学习的强烈意愿。 |
| 第二阶段：正确知识 |
| 根据学习主题由讲师教导实用的原理、原则、方法。 |
| 第三阶段：练习 |
训练的目的希望学员能获得绩效提升，因此要透过训练期间的实际练习，卡内基训练®要求每位学员
实际演练时，讲师会立即引导，帮助学员改掉无效的行为习惯，调整成绩效有效的做法。同时学员一
起建立良好的学习环境，让大家愿意开放做尝试，以培养或强化必要的技能。 |
| 第四阶段：绩效 |
学习的目的是为了提升绩效，而达成绩效提升需要更多练习及追踪，因此卡内基训练®要求学员订立
目标，期间会安排学长打电话追踪或透过简讯 email 的提醒，并且在下次上课或追踪训练时每位做报
告，并由讲师及学长给予正面鼓励与回馈。 |
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