建州皮肤科诊所 美容师

张淑静

一位曾经在诊所做过保养的旧客户王小姐,在某次她来门诊时我遇到她,寒暄后我问起怎么不再来做保养呢?起初她说了一些理由...
但我觉得像假借口(P.S以前只要客户找借口,像:没时间,我便会放弃再追问而被动的等对方打电话预约)所以我运用卡内基里找出真理由,又问了她许多问题,最后她才缓缓说:你们的收费比较高,我问她你会这样说呢?她说:我妹妹在别家做净肤雷射+净白导入一次只要$2500,而你们却要$5000(通常这情况我会说:是吗?便做罢)但这次,我运用办法里的事实+益处告诉她,我们是利用双雷射方式来达到美肤净白的效果,跟一般便宜收费只用单仪器是不一样的,还有仪器操作时间每次都要25~ 30分钟,这跟一般只打2分钟的效果差很多,接着我请她体验雷射无痛的感觉。 虽然当下她没有马上给我购买承诺,但在三天后,她主动打电话来预约并询问时间能有那些付款方式。 所以真诚的了解顾客的需求,灵活运用课堂上的销售技巧,这样才能得到彼此双赢的好结果。

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