六大课程领域

发展领导力

Leadership Development

● 个人领导力 ● 团队领导力 ● 组织领导力 ● 人才管理 ● 绩效管理

提升销售力

Sales Effectiveness

● 客户开发 ● 外部客户的销售技巧 ● 内部客户的销售技巧 ● 成功的谈判协商 ● 销售人员管理

改善流程

Process Improvement

● 问题分析 ● 做决策 ● 专案管理 ● 适应变革 ● 变革管理

提供更好的客户服务

Customer Service

● 建立顾客忠诚度 ● 电话服务 ● 内部顾客服务 ● 从服务中销售 ● 与客户建立伙伴关系 ● 带领一个有效的服务团队

凝聚团队向心力与投入度

Team Member Engagement

● 沟通 ● 冲突管理 ● 团队合作 ● 多元化 ● 压力管理 ● 人际关系技能

强化演讲的说服力与可信度

Presentation Effectiveness

● 准备演讲 ● 具有影响力的表达 ● 压力下处理问题 ● 团体演讲 ● 引导技能 ● 对高阶主管做汇报